王先生幾個月之前在購買了百強黑胡桃實木家具,包括書柜、電視柜、餐桌、衣柜、沙發、床在內,總共花了40萬元。事后卻發現,號稱黑桃木的實木家具,使用黑胡桃木材質的比例很小。拿電視組合柜來說,只有兩個抽屜的抽屜面板位置使用了黑胡桃木,其它均是榆木。而讓王先生不滿的是,如果此套家具按照主材為榆木來計算,價錢值不了40萬元。
百強家具總裁陳曉太
記者就該起百強“售假門”事件采訪了百強家具總裁陳曉太。陳曉太對記者表示:該起事件系導購員個人因私心造成,與企業管理無關。所售家具的原材料與該消費者在商場內所見樣品吻合,導購員的介紹也并未出現問題,但由于導購員的粗心,其在向消費者標注該款產品時,誤將書柜部分的原材料標注為黑胡桃木。不過,當記者向陳曉太索要該導購聯系方式時,他拒絕了這一要求,只對記者表示:“事件到此為止,企業是沒有問題的,就是一件小事,請記者不要過于關注。”
百強家具總裁陳曉太這種出了問題就把責任推卸到員工頭上的事實,令記者感到心寒。而面對消費者的投訴蒙受的傷害,卻一味的大事化小、小事化了,不希望記者關注的態度,又實在有失誠懇令人失望。
央視曝光:百強實木家具名不副實
央視CCTV2《消費主張》播出《315在行動名不副實的實木家具》,將在家具行業主打實木的百強家具曝光。原因是消費者指責其實木家具名不副實主材為榆木的家具被充當成黑胡桃木進行銷售。
據報道,王先生幾個月之前在購買了百強黑胡桃實木家具,包括書柜、電視柜、餐桌、衣柜、沙發、床在內,總共花了40萬元。事后卻發現,號稱黑桃木的實木家具,使用黑胡桃木材質的比例很小。拿電視組合柜來說,只有兩個抽屜的抽屜面板位置使用了黑胡桃木,其它均是榆木。而讓王先生不滿的是,如果此套家具按照主材為榆木來計算,價錢值不了40萬元。
在央視記者走訪的十多家實木家具店,商家對于主材、輔材說法不一,各家都有各家的做法。有的經銷商的甚至表示,一件家具70%以上的材料立馬變成了輔材,只要這個家具用的是名貴材料,即便再少都被稱為主材。
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