6月中旬,上海徐匯區,多樂士與簽約的代言藝人林志穎在此舉辦了一場命名為“美麗中國多彩開始”的主題推廣活動。然而,多樂士專賣店,卻屢屢頂風作案,銷售假漆;因質量問題多樂士在歐洲也面臨著消費者“聲討”。盡管簽下諸如林志穎這樣的藝人,但多樂士仍未能洗凈自身專賣店體系內售假的污點。
兩月三地區陷售假丑聞
此前數月,多樂士母公司阿克蘇諾貝爾在公開場合頻頻聲稱自身專賣店不存在售假漆的行為,然而武漢、哈爾濱等地專賣店曝出的售假,似乎撕開了多樂士專賣店渠道管理的兩個口子,讓各地專賣店頻頻陷于售假的丑聞中。
多樂士:4月武漢專賣店曝出售假,不予承認;5月關閉哈爾濱7家門店,稱只是全國經銷商中的“害群之馬”;6月中旬鄭州專賣店又曝出售假,多樂士假漆為何屢禁不止?
專賣店頂風作案
鄭州
近日,記者在鄭州調查發現,盡管多樂士對專賣店加強了監管,但當地的多樂士專賣店仍在銷售假漆,只不過,售假的手段更有隱秘,售假的對象也更有針對性,只針對裝修工地上的油工等“熟客”。
在一名鄭州當地的油工帶領下,6月中旬,記者來到位于鄭州市的一家多樂士專賣店,雜亂的店內擺放著各式各樣的多樂士品牌油漆。
在這家多樂士專賣店的柜臺前,記者清晰地看到,店內張貼著多樂士母公司阿克蘇諾貝爾剛就武漢專賣店售假而發布的一份貨品銷售聲明。多樂士在聲明中聲稱,公司對授權專賣店管理嚴格,與經銷商之間有嚴格的條款約束以保障消費者能購買到正品。
盡管有多樂士的經銷條款約束,但這位多樂士的門店老板顯然對送上門的生意更感興趣。
油工稱自己手上有一個大型工程裝修項目,需要大批的多樂士油漆,希望老板能予以優惠。這位老板轉而向其推薦了另外一款油漆,稱這款漆比我們想要的油漆更便宜。
隨后,老板介紹稱他所說的“便宜”的油漆,乃是用多樂士真桶灌上假漆。這位老板還保證,肯定不會有問題,一定幫我們聯系人把假漆灌好,并提供檢測報告,合格證、發票。老板唯一的要求是不能在專賣店內灌,她給出的理由是“最近多樂士查得緊”。
次日,記者再次跟隨油工前往上述這家多樂士專賣店。按約定,當天將在這家多樂士專賣店取漆交款。到店時,老板稱:“已經將漆灌好放在店門口了,你交錢取漆吧。” 隨后,老板將檢測報告、發票等提供給油工。
為驗證上述這家多樂士專賣店的真偽,記者將這家專賣店地址輸入多樂士官網的門店查詢系統,結果顯示這家專賣店為多樂士的正規專賣店。
此前,記者在哈爾濱多樂士專賣店的庫房內看到,里面擺放的油漆種類不止多樂士一個品牌,還有大漆坊在內的數種其他品牌的油漆亦在其中。據其老板透露,包括大漆坊在內的非多樂士品牌油漆她都代理。而據記者了解,如果是多樂士的授權經銷商,將不被允許代理其他品牌的油漆。
圭玉純無機涂料創始人【中裝新網訪談】國貨之光單組分純無機涂飾材料——硅晶瓷的發明人、西南石油大學教授張連紅博士解讀純
多屏董事長王勇【深度】多屏董事長王勇對多屏董事長王勇從多個維度對產品經營進行專業分析和分享并對門窗市場進行戰略